Politique de confidentialité d'Avelio

Raphaelle Lemay-Dufour (« Avelio », « nous », « notre » ou « nos »), agissant en tant que responsable du traitement, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre plateforme, notre site Web et nos services. En utilisant Avelio, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants : Renseignements fournis par l'utilisateur : • Nom et prénom • Adresse courriel • Numéro de téléphone • Adresse postale • Informations relatives à votre situation ou événement de vie • Réponses aux questionnaires • Informations saisies dans les dossiers créés sur la plateforme Renseignements recueillis automatiquement : • Adresse IP • Type d'appareil • Navigateur utilisé • Pages consultées • Date et heure des visites • Données d'utilisation de la plateforme Paiements : Lorsque vous effectuez un achat, les paiements sont traités par Paddle.com, notre revendeur en ligne et marchand officiel. Avelio ne conserve jamais les informations complètes de carte de crédit.

Nous utilisons vos renseignements afin de : • Fournir les services d'Avelio (fondement : exécution du contrat) • Générer des plans d'action personnalisés (fondement : exécution du contrat) • Créer des listes de tâches et des rappels (fondement : exécution du contrat) • Améliorer la plateforme (fondement : intérêts légitimes) • Assurer la sécurité des comptes (fondement : intérêts légitimes) • Communiquer avec les utilisateurs (fondement : exécution du contrat / consentement lorsque requis) • Respecter nos obligations légales (fondement : obligation légale)

Avelio utilise des technologies d'intelligence artificielle afin de générer : plans d'action, listes de tâches, recommandations, rappels, suggestions personnalisées. Les informations fournies par l'IA sont générées automatiquement et doivent être utilisées à titre informatif seulement. Les utilisateurs demeurent responsables de vérifier toute information avant de prendre une décision.

Nous pouvons partager certains renseignements avec : • Fournisseurs de services (hébergement infonuagique, fournisseurs de paiement, outils d'analyse, services d'intelligence artificielle, services de soutien technique) • Paddle.com Market Ltd., notre marchand officiel, pour la gestion des paiements, des abonnements, de la conformité fiscale et de la facturation • Obligations légales : nous pouvons divulguer certains renseignements lorsque la loi l'exige ou lorsqu'une autorité compétente le demande. • Conseillers professionnels (avocats, comptables) lorsque nécessaire Aucun commerce des données : Avelio ne vend jamais les renseignements personnels de ses utilisateurs.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire : • à la fourniture des services • au respect de nos obligations légales • à la résolution de litiges • à la protection de nos droits Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre : l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification, la divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Selon les lois applicables, vous pouvez : accéder à vos renseignements personnels, demander leur correction, demander leur suppression, retirer votre consentement lorsque applicable, demander une copie de vos données, vous opposer au traitement dans certaines circonstances. Toute demande peut être transmise à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Nous répondrons dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours.

Avelio peut utiliser des témoins de connexion afin : d'améliorer l'expérience utilisateur, d'analyser l'utilisation du site, de mémoriser certaines préférences. Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de leur navigateur afin de refuser certains témoins.

La plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Avelio n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous encourageons les utilisateurs à consulter leurs politiques respectives.

Avelio est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement requis par la loi.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur la plateforme avec une date de mise à jour révisée.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits : Responsable de la protection des renseignements personnels Courriel : privacy@avelio.com

La présente Politique de confidentialité est régie par les lois de la province de Québec ainsi que les lois fédérales canadiennes applicables. © Avelio. Tous droits réservés.